Condiciones generales de uso y de venta

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta (las «Condiciones») regulan el acceso al sitio guide-immo-thailande.com (el «Servicio»), explotado por Guide Immobilier Thaïlande («nosotros», el «Editor»), así como la suscripción a los planes de pago del Espacio Pro. Todo uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.

El Servicio es un mercado inmobiliario en línea dedicado a Tailandia que pone en contacto a compradores / inquilinos con vendedores / agentes inmobiliarios. El Servicio incluye:

• La consulta y la búsqueda de anuncios inmobiliarios.
• La publicación de anuncios por parte de agentes profesionales (Espacio Pro).
• Un sistema de mensajería interna entre usuarios.
• Un mercado de servicios profesionales (abogados, conserjería, gestión de alquileres).
• Herramientas complementarias (valoración, calculadora de préstamos, alertas).

El Editor actúa en calidad de intermediario técnico y en ningún caso es parte en las transacciones inmobiliarias celebradas entre usuarios.

El usuario se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada al registrarse, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda cuenta es estrictamente personal. El usuario reconoce ser el único responsable de las acciones realizadas desde su cuenta.

El registro está reservado a personas físicas mayores de edad y con plena capacidad jurídica o a personas jurídicas representadas por un mandatario debidamente habilitado.

El usuario se compromete, en particular, a:

• Respetar la legislación tailandesa e internacional aplicable.
• Publicar únicamente anuncios veraces, exactos y conformes con la normativa sobre la propiedad del suelo.
• No utilizar el Servicio con fines fraudulentos, ilegales o de blanqueo de capitales.
• No vulnerar los derechos de terceros (privacidad, marcas, derechos de autor).
• No intentar eludir las medidas técnicas de protección.
• Abonar puntualmente las cantidades adeudadas en virtud de las suscripciones contratadas.

Todo anuncio puede ser moderado antes o después de su publicación. Nos reservamos el derecho de rechazar o retirar, sin previo aviso ni indemnización, cualquier anuncio fraudulento, contrario a la legislación o a nuestras normas de publicación.

Los planes Plus, Premium y Gold, destinados a profesionales, se describen en la página Tarifas, que precisa el contenido y el precio de cada uno de ellos. La suscripción se factura mensualmente, en euros (EUR) por defecto; las agencias establecidas en Tailandia pueden ser facturadas en bats tailandeses (THB) y pagar mediante transferencia bancaria local.

La suscripción se renueva tácitamente cada mes. Puede cancelarse en cualquier momento desde el panel de control; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso.

Cuando el suscriptor tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días desde la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, mediante comunicación escrita dirigida a la dirección indicada en el artículo 15. Si ha solicitado expresamente que el servicio comience antes de que finalice dicho plazo, deberá abonar un importe proporcional al servicio prestado hasta su desistimiento. Los profesionales no disfrutan de este derecho de desistimiento.

Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, proveedor certificado PCI-DSS; el Editor no almacena ningún dato de tarjeta. En caso de fallo en el pago, se informa al usuario por correo electrónico y el acceso a las funciones de pago puede suspenderse hasta la regularización.

El conjunto de los elementos del Servicio (identidad gráfica, logotipo, código fuente, base de datos, textos editoriales, fotografías) está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, tanto en Tailandia como en la Unión Europea. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción no autorizada.

Los usuarios que publican contenido (anuncios, fotos) garantizan que disponen de los derechos necesarios sobre él y conceden al Editor una licencia no exclusiva, mundial y gratuita de uso de dicho contenido, durante todo el tiempo que permanezca publicado en el Servicio, para las necesidades del Servicio y de su promoción (redes sociales, campañas de correo electrónico, colaboraciones con medios de comunicación).

El Editor está sujeto a una obligación de medios y no de resultado. No asume responsabilidad alguna por la veracidad de la información publicada por los usuarios, ni por la celebración o ejecución de las transacciones inmobiliarias.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Editor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos o inmateriales (pérdida de oportunidad, lucro cesante, daño a la reputación). Cuando se declare su responsabilidad, esta se limitará al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

La cuenta puede ser suspendida o cancelada, sin previo aviso ni indemnización, en caso de incumplimiento grave de las presentes Condiciones (fraude, anuncios falsos, impagos, contenidos ilícitos). El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación conlleva la supresión de los anuncios activos al vencimiento del periodo pagado.

El Servicio evoluciona con regularidad. El Editor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las funcionalidades ofrecidas. Las presentes Condiciones pueden modificarse; todo cambio sustancial se notificará 30 días antes de su entrada en vigor. El usuario que no acepte las nuevas condiciones podrá cancelar su suscripción o cerrar su cuenta antes de esa fecha; en caso contrario, la continuación del uso del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación.

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del derecho aplicable (catástrofes naturales, pandemias, decisiones gubernamentales, ciberataques graves, etc.).

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho tailandés. Toda reclamación deberá dirigirse en primer lugar por escrito a contact@guide-immo-thailande.com con el fin de buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes de Pattaya (provincia de Chonburi, Tailandia).

Los consumidores residentes en la Unión Europea conservan la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia y pueden asimismo acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones: contact@guide-immo-thailande.com.