プライバシーポリシー

データ管理者はGuide Immo Thaïlandeであり、発行責任者であるEric Auguinがこれを代表します。所在地はSouth Pattaya Road, 20150 Pattaya, Chonburi, タイです。

データ保護責任者（DPO）： privacy@guide-immo-thailande.com

• アカウントデータ：姓、名、メールアドレス、暗号化されたパスワード、電話番号（任意）、アバター。
• プロ向けプロフィールデータ：不動産会社名、不動産業免許番号、対応言語、経歴、プロフィール写真。
• 物件掲載データ：写真、説明文、価格、正確な地理座標、物件の法的地位。
• 取引データ：請求先情報、支払履歴（クレジットカード情報は、PCI-DSS準拠の決済代行業者であるStripeのみが処理し、当社は保存しません）。
• 閲覧データ：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、セッションの長さ（同意に基づく分析用Cookie）。
• 通信内容：当社の内部メッセージ機能を通じてやり取りされたメールおよびメッセージ、お問い合わせフォーム、面談予約。

お客様のデータは、以下の目的で利用されます：

• サービスの提供（アカウント作成、物件情報の掲載、検索）。
• プラットフォームの安全確保（不正行為の防止、掲載内容の審査）。
• プロ向けスペースの料金請求およびサブスクリプション管理。
• 購入希望者／賃借希望者と不動産エージェント／売主との仲介。
• お客様の事前の明示的な同意に基づくニュースレターの配信。
• Cookieに関する同意を尊重したうえでのアクセスの統計分析。
• 当社の法的義務の遵守（会計、税務、マネーロンダリング対策）。

目的に応じて、処理は以下を根拠とします：

• 契約の履行（アカウント作成、有料サービス）。
• お客様の同意（ニュースレター、分析用およびマーケティング用Cookie）。
• 当社の正当な利益（セキュリティ、不正行為の防止）。
• 法的義務の遵守（請求書発行、会計記録の保存）。

• 有効なアカウント：契約関係の存続期間＋最終ログインから3年間。
• アーカイブされた掲載情報：法的な追跡可能性の確保のため5年間。
• 請求データ：10年間（会計上の義務）。
• 分析用Cookie：最長13か月。
• ニュースレター：配信停止まで。その後、迷惑メール対策の法定保管として1年間。

お客様のデータにアクセスできるのは、権限を有する当社スタッフと、適法なデータ処理契約によって拘束される以下の委託先のみです：

• ホスティング：Hostinger（EU／リトアニア）。
• 決済：Stripe（アイルランド、PCI-DSS認証取得）。
• トランザクションメール：Resend／Postmark。
• アクセス解析：Plausible（EU、サードパーティCookieなし）または同意に基づくGoogle Analytics。
• 地図：Mapbox／OpenStreetMap。

当社がデータを第三者に販売することは一切ありません。ただし、法的な要請（司法機関または行政機関）があった場合には、お客様のデータを提供することがあります。

処理の一部はタイで行われます。これらの移転は、欧州委員会が採択した標準契約条項により、またタイについては関係する委託先のPDPA準拠により、適切に管理されています。

お客様はいつでも以下の権利を有します：

• ご自身のデータへのアクセス権。
• 不正確なデータの訂正権。
• 消去権（「忘れられる権利」）。
• データポータビリティの権利（JSON／CSV形式での構造化されたエクスポート）。
• 処理に対する異議申立権。
• 処理の制限を求める権利。
• CNIL（フランス）またはPDPC（タイ）に苦情を申し立てる権利。

これらの権利を行使するには、DPO（privacy@guide-immo-thailande.com）までご連絡ください。30日以内に回答いたします。

使用しているCookieの詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。同意の内容は、ページ下部のフッターからいつでも見直すことができます。

暗号化通信（TLS 1.3）、ハッシュ化されたパスワード（bcrypt）、IPアドレスによるデータベースへのアクセス制限、毎日の暗号化バックアップ、管理者アクセスのログ記録、年1回のペネトレーションテストを実施しています。

当社のサービスは16歳未満の未成年者を対象としていません。当社は未成年者に関するデータを故意に収集することはありません。

本ポリシーは変更されることがあります。重要な変更については、施行の少なくとも30日前までに、メールおよびサイト上のバナーでお知らせします。

ご質問はcontact@guide-immo-thailande.comまで。DPOへのご連絡はprivacy@guide-immo-thailande.comまでお寄せください。