الشروط العامة للاستخدام والبيع

تنظّم هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع («الشروط») الوصول إلى الموقع guide-immo-thailande.com («الخدمة») الذي تديره Guide Immobilier Thaïlande («نحن»، «المشغّل»)، والاشتراك في الباقات المدفوعة لفضاء المحترفين. ويعني أي استخدام للخدمة القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.

الخدمة سوق عقارية مخصّصة لتايلاند، تتيح التواصل بين المشترين / المستأجرين والبائعين / الوكلاء العقاريين. وتشمل الخدمة:

• تصفّح الإعلانات العقارية والبحث فيها.
• نشر الإعلانات من قِبل الوكلاء المحترفين (فضاء المحترفين).
• نظام مراسلة داخلي بين المستخدمين.
• سوقًا للخدمات المهنية (محامون، خدمات الكونسيرج، إدارة الإيجارات).
• أدوات إضافية (تقدير القيمة، حاسبة القروض، التنبيهات).

يعمل المشغّل بصفته وسيطًا تقنيًا، ولا يكون بأي حال من الأحوال طرفًا في المعاملات العقارية المبرمة بين المستخدمين.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدَّثة عند التسجيل، وبالحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصة به. وكل حساب شخصي بحت. ويقرّ المستخدم بأنه المسؤول الوحيد عن جميع الإجراءات التي تتم من خلال حسابه.

يقتصر التسجيل على الأشخاص الطبيعيين البالغين كاملي الأهلية، أو على الأشخاص الاعتباريين الممثَّلين بوكيل مفوَّض حسب الأصول.

يلتزم المستخدم على وجه الخصوص بما يلي:

• احترام التشريعات التايلاندية والدولية المعمول بها.
• الاقتصار على نشر إعلانات صادقة ودقيقة ومطابقة لقانون الأراضي.
• عدم استخدام الخدمة لأغراض احتيالية أو غير قانونية أو لغسل الأموال.
• عدم المساس بحقوق الغير (الحياة الخاصة، العلامات التجارية، حقوق المؤلف).
• عدم محاولة التحايل على تدابير الحماية التقنية.
• سداد المبالغ المستحقة بموجب الاشتراكات المبرمة في مواعيدها.

قد يخضع أي إعلان للإشراف قبل نشره أو بعده. ونحتفظ بالحق في رفض أو سحب أي إعلان احتيالي أو مخالف للتشريعات أو لقواعد النشر لدينا، دون إشعار مسبق ودون تعويض.

باقات الاشتراك Plus و Premium و Gold، المخصّصة للمهنيين، موصوفة في صفحة الأسعار، التي تحدّد مضمون كل باقة وسعرها. ويُفوتَر الاشتراك شهريًا، باليورو (EUR) افتراضيًا؛ ويجوز إصدار الفواتير بالبات التايلاندي (THB) للوكالات القائمة في تايلاند، على أن يتم السداد بتحويل مصرفي محلي.

يتجدد الاشتراك ضمنيًا كل شهر. ويمكن إلغاؤه في أي وقت من لوحة التحكم، ويسري الإلغاء عند نهاية الفترة الجارية.

إذا كان المشترك مستهلكًا، فله حق العدول خلال 14 يومًا من تاريخ الاشتراك، دون الحاجة إلى تبرير قراره، وذلك بإشعار كتابي يُرسَل إلى العنوان المذكور في المادة 15. وإذا طلب صراحةً أن تبدأ الخدمة قبل انقضاء هذه المدة، يظل ملزمًا بدفع مبلغ يتناسب مع الخدمة المقدَّمة حتى تاريخ عدوله. ولا يتمتع المهنيون بحق العدول هذا.

تتم معالجة المدفوعات بالبطاقة عبر Stripe الحاصلة على شهادة PCI-DSS، ولا يخزّن المشغّل أي بيانات خاصة بالبطاقات المصرفية. وفي حال تعذّر الدفع، يُبلَّغ المستخدم بذلك عبر البريد الإلكتروني، ويجوز تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة إلى حين تسوية المبلغ المستحق.

جميع عناصر الخدمة (الهوية البصرية، الشعار، الشيفرة المصدرية، قاعدة البيانات، النصوص التحريرية، الصور الفوتوغرافية) محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية في تايلاند وفي الاتحاد الأوروبي على حد سواء. ويُحظر حظرًا باتًا أي نسخ غير مصرَّح به.

يضمن المستخدمون الذين ينشرون محتوى (إعلانات، صور) امتلاكهم الحقوق اللازمة عليه، ويمنحون المشغّلَ ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستخدام هذا المحتوى طوال مدة نشره على الخدمة، لأغراض الخدمة والترويج لها (شبكات التواصل الاجتماعي، حملات البريد الإلكتروني، الشراكات الإعلامية).

يقع على عاتق المشغّل التزام ببذل عناية وليس التزامًا بتحقيق نتيجة. ولا يتحمّل أي مسؤولية عن صحة المعلومات التي ينشرها المستخدمون، ولا عن إبرام المعاملات العقارية أو تنفيذها.

في أقصى حدود ما يسمح به القانون الواجب التطبيق، لا يمكن تحميل المشغّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو غير المادية (تفويت الفرصة، الكسب الفائت، المساس بالسمعة). وعندما تنعقد مسؤوليته، فإنها تقتصر على المبالغ التي دفعها المستخدم فعليًا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للضرر.

تخضع معالجة البيانات الشخصية لأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

يجوز تعليق الحساب أو إنهاؤه، دون إشعار مسبق ودون تعويض، في حال الإخلال الجسيم بهذه الشروط (الاحتيال، الإعلانات الكاذبة، عدم السداد، المحتوى غير المشروع). ويمكن للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة به. ويترتب على الإنهاء حذف الإعلانات النشطة عند انتهاء الفترة المدفوعة.

تتطوّر الخدمة بانتظام. ويحتفظ المشغّل بالحق في تعديل الميزات المقدَّمة في أي وقت. ويجوز تعديل هذه الشروط، على أن يُبلَّغ عن أي تغيير جوهري قبل 30 يومًا من دخوله حيّز التنفيذ. ويجوز للمستخدم الذي لا يقبل الشروط الجديدة إلغاء اشتراكه أو إغلاق حسابه قبل هذا التاريخ، وإلا عُدّ استمراره في استخدام الخدمة بعد دخول التعديلات حيّز التنفيذ قبولًا لها.

لا يمكن تحميل أيٍّ من الطرفين المسؤولية عن أي إخلال ناتج عن حالة قوة قاهرة بالمعنى المقرَّر في القانون الواجب التطبيق (الكوارث الطبيعية، الأوبئة، القرارات الحكومية، الهجمات السيبرانية الكبرى، وما إلى ذلك).

تخضع هذه الشروط للقانون التايلاندي. ويجب توجيه أي شكوى أولًا كتابةً إلى contact@guide-immo-thailande.com سعيًا إلى حل ودي. وفي حال تعذّر التوصل إلى تسوية ودية، يُرفع النزاع أمام المحاكم المختصة في باتايا (مقاطعة تشونبوري، تايلاند).

يحتفظ المستهلكون المقيمون في الاتحاد الأوروبي بالحماية التي تكفلها لهم الأحكام الآمرة لقانون بلد إقامتهم، ويجوز لهم أيضًا رفع دعواهم أمام محاكم محل إقامتهم.

لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط: contact@guide-immo-thailande.com.