Guide Immo Thaïlande มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR, สหภาพยุโรป 2016/679) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E. 2562, ประเทศไทย, ค.ศ. 2019) นโยบายนี้อธิบายการประมวลผลข้อมูลที่เราดำเนินการและสิทธิที่ท่านมี
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Guide Immo Thaïlande โดยมี Eric Auguin (ผู้อำนวยการฝ่ายเผยแพร่) เป็นผู้แทน สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ South Pattaya Road, 20150 Pattaya, Chonburi ประเทศไทย
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): privacy@guide-immo-thailande.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชี: นามสกุล ชื่อ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ) รูปประจำตัว
- ข้อมูลโปรไฟล์มืออาชีพ: ชื่อบริษัทนายหน้า หมายเลขใบอนุญาตประกอบธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ภาษาที่ใช้สื่อสาร ประวัติโดยย่อ รูปโปรไฟล์
- ข้อมูลประกาศ: รูปภาพ คำอธิบาย ราคา พิกัดทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ สถานะทางกฎหมายของทรัพย์สิน
- ข้อมูลธุรกรรม: ข้อมูลสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ ประวัติการชำระเงิน (ข้อมูลบัตรชำระเงินได้รับการประมวลผลโดย Stripe ผู้ให้บริการของเราที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS แต่เพียงผู้เดียว — เราไม่จัดเก็บข้อมูลดังกล่าว)
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน (คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เมื่อได้รับความยินยอม)
- การติดต่อสื่อสาร: อีเมลและข้อความที่แลกเปลี่ยนผ่านระบบส่งข้อความภายในของเรา แบบฟอร์มติดต่อ การนัดหมาย
3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
ข้อมูลของท่านถูกนำไปใช้เพื่อ:
- ให้บริการ (การสร้างบัญชี การลงประกาศ การค้นหา)
- รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม (การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจสอบกลั่นกรองประกาศ)
- การออกใบแจ้งหนี้และการจัดการการสมัครสมาชิกพื้นที่มืออาชีพ
- การเชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อ / ผู้เช่า กับตัวแทน / ผู้ขาย
- การส่งจดหมายข่าว โดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านล่วงหน้า
- การวิเคราะห์สถิติการเข้าชม โดยเคารพความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้
- การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา (การบัญชี ภาษีอากร การป้องกันการฟอกเงิน)
4. ฐานทางกฎหมาย
การประมวลผลอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์:
- การปฏิบัติตามสัญญา (การสร้างบัญชี บริการที่มีค่าใช้จ่าย)
- ความยินยอมของท่าน (จดหมายข่าว คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด)
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง)
- การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (การออกใบแจ้งหนี้ การเก็บรักษาเอกสารทางบัญชี)
5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
- บัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ตามสัญญา + 3 ปี นับจากการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด
- ประกาศที่เก็บถาวร: 5 ปี เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังทางกฎหมาย
- ข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้: 10 ปี (หน้าที่ทางบัญชี)
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: สูงสุด 13 เดือน
- จดหมายข่าว: จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับ จากนั้นเก็บถาวรตามกฎหมายเพื่อป้องกันสแปมอีก 1 ปี
6. ผู้รับข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล
ข้อมูลของท่านเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตของเรา และผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่งผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามกฎหมาย:
- การโฮสต์: Hostinger (สหภาพยุโรป / ลิทัวเนีย)
- การชำระเงิน: Stripe (ไอร์แลนด์ ได้รับการรับรอง PCI-DSS)
- อีเมลธุรกรรม: Resend / Postmark
- การวิเคราะห์: Plausible (สหภาพยุโรป ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม) หรือ Google Analytics เมื่อได้รับความยินยอม
- แผนที่: Mapbox / OpenStreetMap
เราไม่ขายข้อมูลใด ๆ ให้แก่บุคคลที่สาม ข้อมูลของท่านอาจถูกเปิดเผยตามคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย (จากหน่วยงานตุลาการหรือหน่วยงานทางปกครอง)
7. การโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป
การประมวลผลบางส่วนดำเนินการในประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมาธิการยุโรปรับรอง และสำหรับประเทศไทย อยู่ภายใต้การปฏิบัติตาม PDPA ของผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
8. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา:
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของท่าน
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิในการลบข้อมูล (“สิทธิที่จะถูกลืม”)
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (การส่งออกข้อมูลแบบมีโครงสร้างในรูปแบบ JSON / CSV)
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
- สิทธิในการขอให้จำกัดการประมวลผล
- สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียนต่อ CNIL (ฝรั่งเศส) หรือ PDPC (ประเทศไทย)
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ DPO ที่ privacy@guide-immo-thailande.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วันเป็นอย่างช้า
9. คุกกี้
สำหรับรายละเอียดของคุกกี้ที่ใช้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา ท่านสามารถทบทวนความยินยอมของท่านได้ตลอดเวลาจากส่วนท้ายของหน้าเว็บ
10. ความปลอดภัย
การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (TLS 1.3) รหัสผ่านที่แฮชแล้ว (bcrypt) การจำกัดการเข้าถึงฐานข้อมูลตามที่อยู่ IP การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสทุกวัน การบันทึกการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ และการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำทุกปี
11. ผู้เยาว์
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์โดยเจตนา
12. การเปลี่ยนแปลง
นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ จะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลและแบนเนอร์บนเว็บไซต์ อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
13. ติดต่อเรา
หากมีคำถามใด ๆ: contact@guide-immo-thailande.com หรือ DPO: privacy@guide-immo-thailande.com